服务进社区暖心伴春日—南平联通3月开展“联通客户日”活动
近日,服务南平联通分公司走出营业厅,进社走进社区开展“联通客户日”专属活动,区暖将贴心服务与春日福利送到居民家门口,心伴以“线下便民服务+助老关怀+沉浸式体验”模式,春日为社区居民尤其是南平老年朋友带来一场有温度、有实惠的联通通信服务盛宴。

活动现场,月开联通工作人员搭起便民服务帐篷,展联一边向过往居民普及通信知识、通客解答资费疑问,户日活动一边特别设置助老服务专区,服务为老年朋友提供一对一贴心指导:手把手教长辈扫描活动二维码领取视频VIP、进社咖啡通兑券,区暖耐心讲解智能手机基础操作、心伴反诈防骗知识,帮助老人跨越“数字鸿沟”,畅享智慧生活。
不少老年居民在工作人员帮助下成功领取福利,一位刚完成操作的张阿姨笑着说:“以前总怕手机操作复杂,今天小伙子一步步教我扫码领优惠,还告诉我怎么防诈骗,既领到了实惠,又学会了新技能,联通的服务太暖心了!”。
除了福利放送与助老服务,现场还设置了意见收集环节,工作人员主动倾听居民在网络使用、业务办理等方面的诉求,将反馈意见汇总纳入服务升级清单,为后续优化服务、推出更精准的惠民举措打下基础。
“客户为根,服务为本”,南平联通始终将客户需求放在首位。本次“联通客户日”走进社区,是常态化服务的延伸,也是关爱老年群体的具体实践。未来,南平联通将继续结合节日特点与客户需求,把更多实惠与优质服务送到群众身边,让智慧通信红利惠及更多社区居民,共赴春日美好时光。
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